湖北日报网消息（通讯员 吴雨佳）10月30日，武汉交通职业学院旅游与商务学院接到来自高铁汉口站站长的电话，对16级高铁乘务的实习生们提出表扬，并对学院在高速铁路运输人才培养方面所作出的努力表示感谢！
无论是酷热的暑假还是繁忙的十一长假，其他同学都在旅游、聚会、探亲，享受属于自己的时光，武汉交通职业学院高铁乘务的实习生们却坚守在自己的岗位上，践行着高铁人的工匠精神，于细微处体会不一样的感动。
眼疾手快机智抓逃犯
正值暑运，天气炎热，7月20日下午4点左右，正式武汉站客流高峰，车站外候车人群熙熙攘攘，在高铁武汉站实习的16级高铁乘务学生吴迅像往常一样在高铁武汉站实习，领导给他安排在实名认证岗位。忽然公安系统上出现了TF标识，“我以为看错了，揉了揉眼睛仔细看了一下没错是TF，前面师傅教我们的时候说了TF是逃犯的简称，我看了一眼那个逃犯是个个子高大的中年男子，他并没有发现我的表情异常。”
吴迅机智地将自己的“师傅”喊了过来，“这个人是逃犯！”， 师傅随即将“逃犯”带至一旁并通知检票口的警察，直至逃犯被带到警车上吴迅才放下心来，“当时整个人都懵了，一不小心可能就会让逃犯从眼鼻子底下逃之夭夭，那短短几分钟的心情就像重新经历一次高考般紧张又激动”。
据了解，该名中年男子是个诈骗犯，罪犯当时根本不知道自己已被公安部门列为通缉对象。“有的时候我们也会遇到刑事案件的逃犯，那将更具危险性，同时也需要我们迅速做出反应。”吴迅的师傅说。
吴迅同学第一时间发现逃犯，机智地协助警察抓住逃犯，维持社会秩序。他的行为得到了实习单位领导、师傅和办案警察的肯定。看似微不足道的工作岗位，让武交院的高铁实习生们为自己的职业感到骄傲，体会到自己和警察一起保护着人民群众的安危。也鼓舞了铁路战线上的其他同学争做优秀职员。
来自张先生的感谢信
“万分感激的心情无以言表，特留下感谢信，谢谢你们，我爱你们！”旅客张相威先生留下一封载着满满诚意的感谢信匆匆进站，在实习生的帮助下终于踏上回家的列车。
9月30日，他从上海回老家，经过汉口中转站。“我和师傅们在服务总台工作，用饱满的热情迎接国庆节的旅客人潮。正要趁着空隙歇息一会儿，张先生急匆匆的跑过来向我们寻求帮助。当时的他着急得话都讲不清楚了。”正在服务台值班的高铁乘务专业实习生赵梦婷，见到焦急的张先生，一时也慌了神。
原来，张先生在候车室丢了背包，同时进错了检票口，“我的第一反应是他说的事情一定很重要，国庆假期本就车票紧张，所有证件都在包包里，担心慢了就不能帮他改签。”赵梦婷立马冷静下来，理清思路，首先，查清现有其他班次，开具改签证明单。其次，问清背包特征；最后找出失物登记记录本，帮助张先生寻回遗失的背包。
“帮他解决问题后，悬着的心就放下来了，那一刻，我很开心。因为当时客流量太大，心里还是很紧张的！”赵梦婷兴奋地告诉记者。
实习生暖心帮助聋哑人
“老人家，这是从武昌走的车票，您不能进去，我们这里是汉口站。”10月1日下午3时许，正在实名制验证岗位顶岗的范鑫发现老人走错站点。
他心里琢磨着，“还好，晚上七点的车，无论是去武昌还是去改签都有充足的时间。”老人家急了，一直用手比划着，范鑫这才意识到这是一位聋哑人，因担心老人急着进站，他一直将老人家的车票和身份证攥在手里，喊来对班女同学李莉紧急支援。
此时老人家已是手足无措，眼泪就快夺眶而出，女同学只好将老人家的行李一点一点拖到职工通道旁，联系其他同事协助查询改签事宜。得知无法改签的李莉无奈之下领着泪眼婆娑的老人家回到进站口，这个时候，灵机一动，拿出纸笔，将目前的情形写下来。
更焦急的是，老人家不识字。只能再想别的办法。
“地铁方便，也不堵车，一定赶得上！我送她去地铁站吧！”
“不行，老人家坐错了更麻烦！公交卡你拿着，出门右转直接送上十路公交，给司机师傅交代好！”
女同学拖着行李一步一步走到公交站台，手忙脚乱地给泪眼婆娑的老人家递纸巾，直到送上车交给司机才放心离开。回来的路上，眼睛红红的，心里盼望着老人家能顺顺利利的。
