荆楚网消息(通讯员付艳红)为进一步加强晚期血吸虫病患者的健康管理,更好的落实病人随访制度,今年以来,石首三医医护人员主动上门,面对面沟通,切实掌握患者的病情变化,为晚期血吸虫病患者及时救治提供了有力保障。暖人的话语,零距离的服务收到患者及家属的好评。
2018年,石首三医成立了由业务院长、晚血救治专科医生、护士、晚血办公室的人员组成的医疗小组,多次深入疫区村组开展晚血病人入户走访。12月26日、27日两天,医院医疗小组成员顶着严寒,不辞辛苦,再次深入各乡镇,对2018年新增的14例晚血病人进行入户回访。回访过程中,医护人员上门宣传国家晚血惠民政策,指导疫区群众卫生用水,询问晚血病人病情、提出健康指导意见,免费为群众做体格检查,现场传授健康知识,一系列有效举措,受到患者和群众欢迎,提高了疫区群众的自我防护能力。
为了切实掌握病人出院的康复情况,石首三医还科学制定了“住院病人出院回访制度”,制作了回访流程图、回访制度,并将制度和流程图在医生办公室、医务科醒目位置上墙公示。制度规定医务科工作人员每天早上都要到门诊大厅录取前一天初诊患者电话号码,每3天录取一次住院患者电话号码,每周开展一次上门回访,每月组织一次回访制度大抽查,保证出院患者回访率达100%。住院病人出院回访制度推行以来,石首三医共回访病人3000多人次,晚血病人100%上门回访,回访面覆盖了全市各个乡镇和社区。通过对患者开展院外关怀,有效促进了患者反映问题的及时解决,增强了全院干部职工为民服务的意识,使患者就医更加便捷,就诊环境更加舒适,推动了医院管理水平和服务水平不断提升,取得了良好的社会效益。