全国春运日均退票46万张 旅客可查看购票系统捡漏

　　楚天都市报讯 据《人民日报》报道 今年春运前3天，全国铁路日均接受退票46万张。铁路部门表示，这些退票肯定会全部回到网上公开销售。

　　铁道部运输局

　　春运前3天日均退票46万张

　　预售期延长是主因

　　铁道部运输局提供数据显示，今年春运前3天，全国铁路日均接受退票46万张，这不仅高于2012年铁路22.9万张的日均退票量，也高于2012年春运期间铁路25万张的日均退票量。

　　铁道部运输局有关负责人分析，今年春运期间铁路退票陡增的原因，主要是因为今年火车票预售期延长，从去年的最长12天预售，延长至今年的最长20天预售，旅客出行时间变更的几率大大增加。许多旅客因为工作、生活等各种原因导致出行时间变更，被迫选择退票。

　　铁路部门提示，网上购买的火车票可直接在网上办理退票，12306网站已经专门开设退票专区，每日7:00—23:00办理改签和退票等业务，办理时间不能晚于开车前2小时。

　　另据最新消息，今天12306互联网售票发售2月16日(初七)车票，售票量创出春运车票开售以来新高，售出364万张。

　　上海火车站

　　售票期延长致好事多磨

　　28日下午，记者在铁路上海站联合售票大楼的二楼退票改签处看到，近10个窗口前全部排上了队伍，甚至比一楼售票窗口的人还要多。这里每天从早上7点半到晚上10点开放，几乎没有空的时间。据了解，自1月20日上海铁路部门开设退票改签专窗以来，每天上海地区直属三大车站的窗口退票数为4000多张。

　　如果将网络退票的数量计算在内，今年高峰时的退票量已达1.5万张，而去年高峰时的退票量约为1万张。

　　在沪务工的曾佑华排在退票队伍里，他手上的一张车票显示“2月14日，L661重庆北—上海”。他告诉记者，自己原来担心节后买不到返沪的火车票，就通过电话订票随便“抢”了一张临客车票，但这趟车慢，全程需要30多个小时。没想到第二天抱着试试看的想法，打电话又订到了2月15日的K1154次，这趟车时间比临客短，而且车子也干净舒服，虽然价格相差了1倍多，他还是选择坐快车。

　　武昌火车站

　　多数退票者属重复购票

　　28日下午3时，在武昌火车站退票窗口，退票的人群当中，几乎全是买了新票来退旧票的。

　　大学生小刘说，一开始担心买不到票，就先在网上抢了一张，后来发现没那么紧俏，现在又想和老乡坐一趟车并且也买到了票，所以来退开始买的那张。大学生张明则发动了亲戚家人为他抢票，结果都抢到了，今天来退3张票。

　　不少人抱着订票越多越保险的心态，重复订票，到最后只能留一张，不少旅客由此退票。

　　相关人士表示，火车票退票手续费仅为票面款项的5%，这在一定程度上也为春运火车票退票潮的上演起了推波助澜的作用。

　　广州火车站

　　所有退票都将公开销售

　　广铁集团表示，旅客在通过互联网购票成功后需要更改行程，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续，但不得晚于开车前2小时，旅客无需到车站窗口排队办理。

　　退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。已经换取纸质车票的旅客，只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票，退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡，退票窗口不再退给旅客现金。