湖北日报讯(记者桂林、通讯员程立志、王广伟)8月下旬,省信访局在信访接待服务中心设意见箱,听取信访群众对信访事项处理结果、工作人员服务态度及开展群众路线教育实践活动的意见和建议。
目前,已征集意见300多条。上访群众意见主要为:信访接待场所较简陋,服务设施不健全;对群众反映比较突出的问题,不能及时有效地解决;少数信访干部工作方法简单,对来访群众不够热情。针对群众反映的突出问题,省信访局联系实际,查摆问题,开展批评与自我批评,多管齐下集中整治。
目前,省信访局已成立工作专班,对各地各部门领导干部接访下访、阅信包案进行明察暗访,并联合省委督查室进行定期通报,推动领导干部大接访活动深入开展;本月将在大冶市召开全省信访工作“基层基础建设年”活动推进会,提升基层化解信访问题的能力;邀请专家学者成立社情民意研究专家库,研究分析群众反映的突出信访问题,提出意见建议;对全省信访干部进行培训,提升信访干部做群众工作的能力;加强疑难信访案件的督查督办力度,实行诉访分离;提升服务效能,从严控制会议次数和规模,减少文件和简报的数量。
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