东湖新技术开发区管委会:“三大数据库”精准服务企业
湖北日报讯 （记者周呈思、实习生蒋辉、通讯员杨烁）“蒸汽充足正常啦！多亏管委会出面协调！”14日，人福医药集团的一位负责人致电记者说。不久前，他还向记者抱怨：天气转冷，蒸汽供应紧张，光谷多家企业用汽告急。“人福”的心声很快传到东湖新技术开发区管委会，管委会企业服务局、建设局组织专家队伍，对高新区蒸汽管网进行设计改造，目前主蒸汽管网已铺设完毕，本月开始正式供汽。
大数据时代，如何服务企业？群众路线教育实践活动中，开发区管委会出台了《深化企业服务工作实施意见》及配套实施细则，建立领导分管园区、园区联系企业、部门服务企业的三级工作机制，建立起园区重点企业目录库、企业问题数据库、企业产品信息库，进行动态管理，派专人进行“点对点”挂牌服务；管委会职能部门则负责及时解决企业个性问题，并提出共性问题解决对策及建议，主动回告园区办、企业服务局企业问题解决进展。
三大数据库信息及时更新，企业服务局将企业问题汇总，收集、分析企业共性及重大问题，报常务会推进解决，并与治庸办、督察室一起跟踪、督办、通报问题解决进展和落实情况。
上述三级工作机制的建立，有条不紊地推进了管委会服务企业的效率。截至目前，企业服务局共汇总企业问题192个，解决企业问题163个，29个长效问题正在加速推进。
“建立数据库后，我们将企业的共性问题和个性问题分开，并规定解决时限，大大提高了服务的效率和精准度，企业的满意度也达到新高。”开发区管委会的一位人士说。
(本文来源：荆楚网 编辑：ADMIN)
关键词：企业问题;服务企业;共性问题
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