图为：部分市民一拥而上挤公交

　　楚天都市报讯 武汉当选全国文明城市，是一座城市的荣耀，更是每个市民的骄傲。

　　欣喜之余，也有一些市民和网友提出了城市管理和日常生活中，遇到的一些瑕疵和不文明现象。为此，楚天都市报派出多路记者进行了追访。

　　追访的目的是希望相关部门能以市民满意为出发点，提升服务质量，让市民成为文明创建的最大受益者；广大市民也能身体力行，从点滴做起，共赴“文明之约”。

　　白领王小姐：武汉评上文明城市，大家都是喜大普奔。我提一个建议：乘公交时请排队。现在，大家乘公交，都是一拥而上、挤门抢位。不仅不文明，还造成秩序混乱。大武汉都高大上地评上了全国文明城市，咱们市民能不能跟着文明一把，排队乘公交呢？

　　楚天都市报记者张皓追访：昨日，记者探访了武汉三镇多个公交场站，发现排队乘公交的人并不多见。

　　昨日下午3时10分，武昌中南路公交站，可能是因为这里有地铁站，站内候车的乘客要比原来少一些。一辆522路公交车靠站后，四五名乘客依次上车，没有出现拥挤现象。

　　在汉阳鹦鹉大道古琴台站，一辆598路停站后，有一名男青年没有遵从前上后下的规定，直接从前门跑下车，导致准备上车的几名乘客一时受阻，无奈让开。

　　下午4时25分，在发展大道汉口火车站公交车站，乘客熙熙攘攘。很多乘客担心上不了公汽，都是提着行李一路小跑着追赶。一辆741路公汽停站后，10多名乘客一拥而上，大多数是从前门上，但没有排队，有两人直接从后门挤了上去。

　　不过，在旁边的汉口火车站公交枢纽站内，乘车秩序明显不一样。特别是在292路乘车点，设有专门的通道，引导乘客排队乘车。

　　据该站点工作人员介绍，292路是跑黄陂的郊区线路，上下班高峰期乘客非常多，因此建站时就设置了引导乘客排队的通道。还安排了一批“文明排队宣传员”上岗，引导乘客排队上车。“其实，有时也不是所有乘客都不想排队，而是进站的车很多，停靠的位置随机，根本不知道该在哪里排队。”记者还探访了武昌中北路、汉口循礼门等多处公交场站，许多市民发出如此感慨。

　　北京来汉出差的涂先生告诉记者，排队乘车，可以体现一个城市的文明进度。他也曾到杭州等国内其他城市去过，发现那里的市民排队上车已成习惯。公交场站的设施配备等硬件是一个方面，但最重要的还是要靠乘客自觉这个“软件”。