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曝光快递公司潜规则:从入职到派收件遍布管理漏洞

发布时间: 2014-01-16 09:29   来源: 广州日报   进入电子报

原标题:记者"卧底"快递公司探潜规则:没电梯坚决不上楼

  邮政局工作人员坐着分拣邮件。

  本报记者入职快递公司直面行业“潜规则”

  从入职到派收件遍布管理漏洞

  甚而有暗箱操作

  “卧底”日记

  用“一日千里”四个字来形容中国快递行业规模的增长毫不为过,2012年,国内快递行业全年收入已超1000亿元,是2008年的2.5倍。然而,山东“夺命快递”致一人死亡九人中毒,却让整个中国快递行业蒙上阴影。快递行业的内部生态是否健康?快递公司有着怎样的“潜规则”?再次受到人们的关注。

  本报记者近日亲身入职“卧底”快递公司一周,体会快递员从面试到“培训”,从入行到进行“暗箱操作”的每一步,深探当下真实的快递业“法则”。

  “行!你来面试一下。”梁小姐(化名)在电话中告诉打算应聘快递员的记者。

  2013年12月31日,记者在搜索引擎中打入“广州+招聘+快递员”,便出现了很多有关快递员招聘的信息,待遇基本是“包吃住”,对学历的要求并不严格,最高要求“高中”,大多则只要求“初中”。

  招聘信息

  快递员提成最高14000元

  梁小姐在电话中简单地介绍了这份工作,“这个工作比较辛苦,怕苦可干不来”。随后,她便具体到了薪酬方面,“第一个月底薪2500+提成”,“第二个月2800+提成”。

  提成怎么算?梁小姐告诉记者:“派件0.8元/票,收件按利润的30%提成。”

  在各种快递员招聘信息中,很多快递公司将提成解释得更加清楚,提成随销售额的增长而增长(阶梯提成),完成8000元及以下,按照4%提成,比如完成8000元,提成就是8000×0.04=320元;完成8001元~15000元,按照6%提成,比如完成9000元,提成就是9000×0.06=540元;快递员提成的最高档是完成销售额50001元~70000元,按照20%提成,如果一个快递员一个月销售额达到7万,他的提成将达到70000×0.20=14000元,这样,他的收入将为16800元。

  但显然,梁小姐并没有这么多时间向记者介绍这些,只是在听到记者即使吃苦也愿意干下去后,便给出了“面试一下”的答复,但“工资能有多少,要看你的能力如何!”在快递公司内,被问到薪酬多少的时候,基本上每个人都会这样回答。

  实际情况

  平均四五千上万靠能力

  1月2日上午,记者见到了电话中负责招聘的梁小姐。但梁小姐显然忘记了自己接过记者的电话,拿了一张报名表让记者填写,便开始忙自己的事情。

  在记者填表的过程中,梁小姐不断地接桌上的座机和手机,偶尔会问下记者的个人情况,如学历、籍贯等。

  在记者完成填表之后,梁小姐便将公司的“员工守则”拿给记者,“再看看这个”,她便继续开始忙自己的事情。

  “干这个可比较辛苦,你干得来吗?”在手头的事情告一段落后,梁小姐开始正式“面试”记者。随后,她便再一次重申了有关薪酬的问题,“平均工资四五千,如果业务好的话,上万的都有。”

  如何才能工资上万?梁小姐答复:“这就要看你的能力了。”

  所谓“培训”

  一个半小时自学两本书

  “这两本儿你先拿去看看。”见到记者的确有意应聘,梁小姐翻出了两大本“内部资料”让记者学习,算是进行正式培训。

  两本一百页左右的“内部资料”,一本是空运、汽运规定的违禁品,而另一本则是有关“大头笔”的正确写法。

  由于怕影响其他人工作,梁小姐把记者安排到了一个有沙发的空房间内“自学”。在记者“自我培训”的一个半小时内,分公司的总经理“王生”专门到房间内,教记者如何算收件价钱。

  “首重就是1Kg以内收的钱,续重就是1Kg以上收每公斤的价钱,你会算了吗?”“王生”教导说,续重是不能把首重的1Kg算到当中的,就是要总重量减去1Kg,然后再拿首重的钱,加上续重重量乘以续重价格,总价钱才是要收的钱。“如果有需要保价的货物,还要收取3%的保价费。”

  在进行完一个半小时左右的“自学”之后,记者再次见到梁小姐。她首先问到的,也是收件要收多少钱的问题,并再次重复了一遍“王生”的算法。

  此外,梁小姐还介绍了其他有关代收货款、到付等与“钱”有关的规定,有关违禁品,她只是问了一句“两本资料都看完了吗?”便完成了对业务的“考察”。

(本文来源:广州日报 编辑:李克伟)
关键词:快递公司;快递;卧底

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