荆楚网消息（记者艾凌璐 通讯员成劲）电商大战的硝烟未尽，面对电商的步步紧逼，以苏宁为代表的传统实体电器销售企业开始新的转型。9月3日，苏宁召开全国发布会，正式宣布推出“去电器化”新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店（简称苏宁超级店）。
苏宁超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等等17大品类、国内外2000大品牌，并集合创新商业设计、智能服务升级，营造出全新购物体验，是苏宁实体零售“科技转型”的具体体现，也是苏宁未来的主力型门店。这样的超级店，首店将落地北京联想桥，今年计划在天津、重庆、深圳、成都、武汉、沈阳、杭州、西安、长沙等城市再开16家，三年内则计划新开或改造升级400家。
苏宁武汉超级店店将选址苏宁中南店进行改造，苏宁中南店内除了设置更丰富的“品牌产品体验区”、“主题产品体验区”、“功能服务区”之外，消费者还可在虚拟产品销售专区登陆苏宁智能客户端，实现预订机票、火车票、酒店，购买游戏点卡、彩票，参与团购、度假旅游等业务。电器店只卖电器的观念将被彻底打破。
另外，针对网购的配送和服务方面，苏宁超级店不仅设立了苏宁易购的自提点，还将在门店库中单独开辟了苏宁易购的网购产品仓库，增强了网购消费者的自主提货便利性。超级店设置的客户服务中心和3C服务中心在增强实体门店的产品安装检测、售后维修服务等功能的同时，也成为网购消费者共享的售后服务点，更好的服务线上线下消费者。
2012年全国“两会”期间，苏宁电器董事长张近东就明确表示，“要把苏宁电器中的‘电器’俩字去掉”。此后，苏宁线上线下两大渠道协同发力，纷纷开始超电器品类经营。先是苏宁易购增加图书、百货、日用品类甚至增设旅游频道，再是苏宁乐购仕的全品类经营模式尝试，直至而今高调“去电器化”。据悉，苏宁超级店将拥有全新的LOGO标识设计，其设计理念、店面环境、商品展示和陈列系统都是经由美国MG2和日本国誉之手，全部为中国消费者的习惯量身定做。
随着电子商务的快速发展，很多业内人士并不看好实体店的未来，但苏宁却认为，苏宁超级店的适时推进，是其线上线下融合模式新的体现，有助于单店经营质量的提升。而苏宁“线上+线下”相互咬合，全方位满足了消费者不同购物体验的需求，是对商业模式的颠覆和管理体系的重塑，重新定义了零售业全新的模式和标准。
（作者： 编辑：艾凌璐）
