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[销售达人]黄骏:从粉丝到金牌销售 始终把顾客当朋友

发布时间:2013-10-25 09:12:48来源:SRC-13

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  荆楚网消息(记者曾瑜 摄影张扬 实习生姚亚坤)在汉口海信科龙空调唐家墩工贸总店工作的42岁销售员黄骏,五年前曾经是一名国企会计,2008年下岗后,作为一名资深海信科龙粉丝,凭着对海信科龙空调的了解和极度喜爱,2011年,黄骏应聘上了海信科龙空调汉阳王家湾店的销售员。三年的时间里,黄师傅实现了从海信科龙粉丝到销售达人的完美飞越。

  初为销售行业的新鲜人,黄师傅一年的业绩不过二十万左右,但这并没有让黄师傅气馁,他认为做销售需要一个过渡期,相信自己只要熟练掌握产品的专业知识,同时秉持着“把顾客当朋友,时刻为顾客周全考虑”的理念,以兢兢业业的工作态度,服务好每一位顾客,就能得倒顾客的认可和事业上的回报。

  黄师傅在为顾客认真讲解海信科龙空调最新的产品

  在接下来的几年时间里,黄师傅身体力行用一件件感动顾客温暖人心的事获得了大批忠实的中老年客户群,自己一年的业绩也突破百万,2013年黄师傅被调到唐家墩工贸店后仍有一大批忠实老顾客到汉口找黄师傅购买该品牌空调。在销售旺季时,黄师傅的业绩最高冲到了四百多万,成为海信空调的销售达人,这些回馈更让他坚信销售要“把顾客当朋友,时刻为顾客周全考虑”的硬道理。

  一个饭盒带来的惊喜

  60多岁的吴女士原来是海信空调江汉路店的一名老顾客,之前在江汉路店买了一台海信空调,后来在唐家墩卖场看到买空调送礼品的活动(礼品饭盒)就想领取一份。为不让吴女士为赠品两头跑,当班的黄师傅就将自己卖场的赠品送贴心地打包好送给了吴女士。 吴女士很感激。

  后来吴女士带了熟人专门找到黄师傅买空调,一次订购了7台,这让黄师傅惊喜不已。

(作者:  编辑:杨磊