“准四星”实为小旅馆 旅行社违规宣传游客谨防上当

　　楚天金报讯（记者彭鹏 实习生何玉洁）刚从云南回来的任小姐前几天跟记者吐槽：出发前旅游合同上说好是全程入住准四星酒店，但除了两晚上住得好一点儿，其余几天就是住在沿途小镇上的小旅馆里，而且没有独立的洗手间。昨日，省旅游局质检所负责人称，“准×星”属于模糊的宣传用语，等同于没有星级，旅行社如此宣传违规，游客谨防上当。

　　昨日，记者走进徐东大街上的一家旅行社，表示要参加云南双飞6日游。在工作人员递上的产品介绍中，记者看到，“安排住四星级或同级酒店”字样。工作人员解释，同级酒店就是准四星级酒店，与挂牌的四星级酒店条件差不多，但价格要便宜一些。

　　对于这种酒店介绍内容，海南一家旅行社负责人称，以海南为例，近年来有很多酒店入驻，有的申请评星还未满一年预备期，有的则没有参与评星，而旅行社通常以“星级酒店”来划分旅游团的档次，因此，为了对非星级饭店的档次分个高低，只好这么说。

　　省旅游局质检所负责人则表示，在2011年开始执行的新版国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》中，对星级标志进行了规范，比如正式营业一年以上的旅游饭店方可申请星级评定，星级标志的有效期为三年，任何饭店、旅行社以“准×星”、“相当于×星级”、“与×星同级”、“按×星级标准装修”等模糊字眼作为宣传手段的行为均属违法行为。目前的情况是，大多数以模糊字眼宣传的旅行社，目的就是让消费者以为这样的酒店就跟对应星级酒店的水平差不多。事实上，不少酒店的硬件和软件服务远远不及。

　　省旅游局质检所人士支招，消费者在签订旅游合同时，如果发现旅行社仍在使用禁用语的，有几种处理方式，一是问清楚该酒店的名称、位置，要求旅行社出示酒店内部的照片，然后再决定是否选择；二是拒签和投诉举报。