荆楚网消息(见习记者陈仁海)互联网攻城略地“入侵”保险行业。各个保险公司纷纷借助自己的官方网站或者第三方渠道,布局互联网营销阵地。然而,记者调查发现,不同保险公司网销保险却是相差巨大,相近的保障,保费竟然相差近7倍。
互联网对保险的颠覆性“可能比银行还要大”
互联网金融的触角已经开始渗入保险业。一组数据可以令保险业对互联网渠道的热情更为具象。
据日前中保协发布的《互联网保险行业发展报告》显示,截至2013年底,互联网保险保费规模达291.15亿元,近三年的总体增幅高达810%;从事互联网保险业务的公司逾60家,家数年均增长率达46%;投保客户达5436.66万人,三年间增长了5倍多。
国家互联网信息办公室披露的数据表明,2015年,中国互联网用户的数量有望超过8亿。2014移动互联发展大会发布的《中国移动互联网发展报告(2014)》蓝皮书显示,截至2014年1月,我国移动互联网用户总数达8.38亿户。另据预测,2020年,中国保险业电子自助渠道市场份额占比将达20%,未来10年国内保险网销渠道至少有千亿元的市场潜力待挖掘。而从国外经验来看,保险公司70%以上的销售收入由第三方代理及网销平台贡献。
泰康人寿董事长陈东升曾断言,互联网对保险的颠覆性,“可能比银行还要大”,如此看来,这个断言正在变为现实。
线上销售 保费相差巨大
记者在某旅游网站随意预订一款自助游产品,订单随即附上几款保险方案。
其中一款为“平安国内旅游保险经济型计划三”期限4-5天,售价为16元。意外伤害(身故/残疾/烧伤)赔付10万元。而在中民网上,境内旅游保险一款“太平国内旅游意外伤害保障-A款”保障期限2-7天,同样是意外身故赔付10万元,售价仅为2.7元。前者是后者的近7倍。
以时下比较火爆的一年期交通意外险为样本,记者登录泰康人寿官网,看到一款名为“泰康e顺(2014)综合意外保障计划”的产品,报价275元,意外身故赔付50万元。记者在慧择网挑选了一年期综合意外保险产品,经过对比发现,慧择PICC“金领人生”综合意外伤害保险售价526元,意外身故赔付50万;中国平安吉祥人生全年综合保障计划售234元,意外身故赔付20万;慧择-太平盛世综合意外险钻石计划售418元,意外身故赔付20万元。
对比发现,同为50万元赔付额度,慧择PICC售价是泰康人寿的2倍;同为20万元赔付额度,中国平安的售价仅为中国太平的一半。
生命人寿业务经理杨郢对此解释说,之所以价格出现如此巨大的差异,原因在于各家保险公司对理赔风险的测算不同,风险系数高的,自然保费就高。
官网自营和第三方代理各领风骚
有保险业观察人士分析,借助成熟的第三方平台是中小保险公司网销的捷径,如大地保险、合众人寿等公司都通过慧择网、天猫销售旗下的保险产品。对于那些没有后援实力打造专属网络平台的保险公司而言,通过第三方网站可以免去前期系统研发等巨大成本。
相对于借力第三方网络平台销售保险,大型保险公司由于自主性强,发力网络销售的优势更为明显。目前,泰康人寿、太平保险等大型公司均开设专门的电子商渠道,在官网设立网上商城、在线产品频道,直接开展网络投保。
“通过自身的电子商务平台所实现的网络销售更多体现的是品牌效应,而第三方网络平台则可能更多地比较产品性价比,这两类形式各有利弊,成本投入的多少将直接决定其产出。”前述泰康人寿客户经理介绍。从各大公司与慧择、天猫的合作不难看出,即便是品牌效应高、聚合能力强的大型保险公司,也并未放弃第三方平台。
目前,各家保险公司通过自家官网和第三方网络平台销售的保险产品,主要集中在意外险、家财险、健康险、车险等条款简单易懂、费率固定易算、责任明确易界定的产品上,且多明文规定只能购买1份,多买无效。
(作者: 编辑:王淳)