图为：孙飞在回答市民疑问 记者宋枕涛摄
楚天都市报讯 （记者郑晶晶 通讯员陈莉）“我家住在江汉区电业新村，家中有个脑梗病人，我们想签约家庭医生为他做健康管理，应该找谁去签呢？”“您可以就近到万松园街社区卫生服务中心签约，请留下电话，我们马上跟中心负责人联系，为您安排上门签约。”
昨日，武汉市卫生计生委基层卫生处处长孙飞做客本报“市民有约”，通过电话与读者进行沟通，回答咨询，并认真记录下市民的困扰，现场为其排忧解难。
健康问题与群众息息相关，热线电话响个不停，来自江城数十位读者的疑问得到解答，其中能否上门打针、应到哪里签约、签约是否收费等是读者们最关心的问题。
据孙飞透露，武汉市全科（家庭）医生（以下简称“家庭医生”）团队签约服务，从去年6月至今已开展1年多，去年改革试点期间，本着居民自愿原则，将老年病、慢性病患者、残疾人、孕产妇、6岁以下儿童、生活困难群众等列为优先签约对象。1年来，该市组建了391个服务团队，签约参保居民49.48万人。
孙飞还介绍，上一轮签约协议期为去年6月1日至今年5月31日，目前新一轮的签约已经开始，武汉市参加城镇职工医保和城镇居民医保的居民，可在居住地或工作地就近的辖区街道社区卫生服务中心签约，但是只能选择一个机构，不能重复签约。为巩固试点效果，今年对居民个人仍然不收签约服务费。
答疑
主管部门负责人接听热线
家庭医生今年在武汉中心城区全面推开
签约家庭医生享受优惠
彭先生：家庭医生团队服务包括哪些内容？
答：作为国务院医改办确定的“全科医生执业方式和服务模式改革”的十个试点城市之一，武汉市先行试点，在全国首次将基本医疗卫生服务项目打包，作为一种公益产品向签约居民提供。家庭医生团队服务内容包括：健康管理、基本公共卫生服务、基本医疗服务，实行“8减26免”的优惠。
韩磊：今年跟去年比，签约的社区会增加吗？
答：从该项工作启动开始，武汉市家庭医生团队签约服务的范围是中心城区（包括3个开发区，1个风景区），去年重点是在提档升级的社区卫生服务中心开展，在这些中心组建5-6个团队，因为这些中心服务能力和水平较高，在其他中心组建1-2个团队。今年是在中心城区所有社区卫生服务中心全面推开，对团队数没有限制，只要人员配备能够满足，覆盖范围没有差别，但投入人员、精力会更大。
对服务有意见可以投诉
李先生：我中风6年了，从报纸上知道有家庭医生团队签约服务，非常高兴，请问家庭医生可以上门打针吗？
答：考虑到医疗安全等问题，行业主管部门不主张家庭医生上门打针，但是可以上门为您进行针灸等康复治疗，还可上门为您查血糖、量血压、做健康指导等。
王婆婆：我家住在汉口洞庭街，签约了家庭医生后，如果有健康问题，或者对服务有点不满意，能向谁反映？
答：在您签约的协议书中，有您所在的区卫计委的监督服务电话，以及家庭医生团队工作人员的电话，您有什么困难和意见，可以打这些电话进行投诉，也可以直接与家庭医生团队进行联系，有什么问题，也可以直接与家庭医生团队成员进行沟通咨询。
年轻人也可享受上门服务
吴小姐：“家庭医生”签约以重点人群为主，那我们这些未婚未育的年轻人可以签约吗？
答：可以，改革试点期间，本着居民自愿原则，将老年病患者、慢性病患者、残疾人、孕产妇、6岁以下儿童，生活困难群众等列为优先签约对象，但实际上，全体参保居民都是可以签约的。我们旨在通过签约式服务，因地制宜地为签约对象提供连续、综合、有效、个性化的全面健康管理服务，逐步引导建立社区首诊、双向转诊、分级诊疗的就医格局。至2020年，实现武汉市家庭医生团队签约服务覆盖至全体社区居民。
（作者： 编辑：ADMIN）
