开发商热力商扯皮 锦绣江南小区2000户采暖搁置

   图为：小区业主出示上年度的供暖结算单

    楚天都市报讯     本报记者李庆 摄影：记者佟建国

    昨日上午，武昌中北路锦绣江南小区的业主罗女士挺着大肚子，望着屋内冰凉的取暖器犯愁：这个冬天，小区供暖成疑，面临生产的她和即将出生的宝宝该如何捱过寒冬？

    作为武汉目前不多的集中供暖小区，很多业主当初就是冲这个买房，在享受了前两年有暖气的冬天后，因开发商和热力供应商之间的工程款纠纷，一切戛然而止。

    孰是孰非往往各执一词，但作为对数千户业主负责的态度和行为，开发商和热力商之间所展开的协商，应该尽快达成圆满的结果。

    居民交费供暖，却遭热力公司婉拒

    锦绣江南小区建成于2009年，目前入住近2000户居民，是武汉市集中供暖小区之一，此前两年都由德威热力公司正常供暖。

    上周降温后，罗女士感到“抵抗”不住寒气。她找到德威公司询问交费供暖事宜，得到的答复是“过几天再说”。此后，多位业主欲缴纳供暖费，均被工作人员婉拒。直到几天前，业主们才得知，德威公司今年冬天可能不再为小区提供供暖服务。

    “当初买这里的房子，就是看中了供暖服务。”住在20栋1单元的业主胡师傅称。据了解，小区在销售时，曾在广告单上将“集中供暖”作为卖点。

    小区物业公司范姓经理介绍，德威公司在2010年和2011年两年的冬季提供了供暖服务，但效果一般，曾遭到不少居民的投诉，期间还因维修管道设施，几次暂停供暖。

    开发商拖欠款项，供暖方不得不暂停

    9日，小区业委会筹备组来到物业公司，与开发商和德威公司代表商谈供暖事宜。

    近百业主纷纷质疑：用了2年的供暖服务缘何突然中断？德威公司负责中北路片区的张经理称，因小区开发商统建公司拒付工程尾款，所以不得不暂停供暖。他介绍，小区建成后，开发商与德威公司签署合作协议，由德威为小区提供冬季集中供暖和四季热水供应服务。但此后先后出现市政施工、管道设备及热源等多方不可抗拒因素，致使冬季供暖出现故障、四季热水供应也未能实现，这些并非德威公司单方面造成的。

    张经理则强调，只有把开发商请到现场和居民一起谈，才能找出解决问题的办法。然而遗憾的是，由物业服务中心负责联系的开发商代表始终没有出现。

    没有履行合同，开发商拒付工程尾款

    记者辗转联系到开发商，一位刘姓负责人介绍，德威违约在先，为此才拒付工程尾款。他称，按协议，德威公司必须提供四季热水，但对方根本没有履行，不仅如此，在去年的供暖期间，还出现一些故障，致使业主几次中断取暖。

    刘先生称，因出现故障，德威公司在去年就没有按合同提供足量的供暖服务，因此需向业主返还费用。但他们并未将这笔费用交到业主的手中，而是直接转存到今年的供暖服务费用中，这就表明其更应做好服务，但如今德威贸然停止供暖，就更加没有人情味。

    据了解，开发商在与居民签订的购房合同中，有相关条款注明业主入住后，要与德威公司自行签订合同，其权利和义务由双方另行约定。刘先生表示，供暖事宜是业主与德威公司之间的事情，与开发商并无直接关系。

    对业主负责，双方近期来小区协调

    昨日上午，德威公司与开发商进行协商，但并未取得实质进展。刘先生称，不管如何，两家公司之间的纠纷，德威公司都不应该停止供暖。停止服务，对居民和德威公司，都将带来损失。希望德威拿出诚意，统建公司仍会本着对业主负责的态度，愿意与德威进行进一步协商解决。

    不少居民表示，如果12月1日前无法供暖，将采取法律手段维权。目前，各方仍在积极协调，德威公司和开发商将于近日来小区进行现场协调。