今起，网络、电话开始对外预订2月3日的火车票，也就是小年夜车票，按照春运惯例，小年夜前后六天的车票是最为抢手的，意味着，今年春运火车票正式进入 “巅峰抢票期”。
据查询了解，2月1日后，大连、青岛、济南、重庆、乌鲁木齐、哈尔滨等方向车票开始越发抢手。不过，西北方向太原、兰州、西安，南线长沙、广州、深圳，北线郑州、石家庄、北京，东线南京、上海等方向仍有余票。
下午2点刚过，记者登录12306网站查询2月1日从汉口—上海的动车组，根据系统余票显示，20趟动车组临客都有剩余车票，记者确定一趟车后，在订单提交后，会跳出来“您的订单已经提交，最新预估等待时间×分钟，请耐心等待”的字样，这个阶段会耗费数分钟到十多分钟，等到未完成订单里车票状态显示待支付，就可以选择继续支付顺利完成订票。
铁路部门介绍，这可能是上网购票人数多了一点，旅客一定要耐心等待，不要随意关闭电脑，以免支付无法完成。
抢票的情况也出现在95105105电话预售票系统，下午3点左右，记者多次拨打该号码，但不是处于占线状态，就是被要求排队等候，这一等就是近十分钟。下午4点后，电话就好拨通了。
有旅客反映，有时12306网站查询显示虽为“无票”，但代售点却有可能仍能买到票。目前电话订票的取票率平均为60%，也就是说很多旅客订到车票后并没有取票。这部分被占用的票额，在取票期限到达后，会再次返回售票系统重新发售，有时，旅客去火车站、代售点还能买到票。 记者左洋
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