楚天都市报4月30日讯（记者胡勇谋 通讯员秦涛 代能跃 钟明 聂勇）4月30日，五一小长假第二天，中国铁路武汉局集团有限公司旅游客流、探亲客流依然火爆，尤其武汉开往宜昌、麻城、十堰等风景区的动车车票十分紧俏，全天预计发送旅客68万人次，其中，武汉三大火车站预计发送旅客28万人次。
湖北省处于长江流域中心，坚持生态优先、绿色发展，高质量推动长江经济带发展，共抓长江大保护，让人民畅享绿水青山。小长假期间，麻城“杜鹃花”、宜昌“三峡风景区”、恩施“大峡谷”“清江画廊”自然景观，十堰武当山道教文化、襄阳“古隆中”三国文化、宜昌远安“嫘祖信俗”文化等引来了大批游客。中国铁路武汉局集团公司根据旅客需求，加开汉口-荆门K8101次、汉口-襄阳D5291/2次、武汉-上海虹桥间G4860/57次共230趟列车；服务宜昌嫘祖文化节、信阳茶文化节、麻城杜鹃花旅游节，开行漯河至恩施、汉口至麻城、黄石至恩施等旅游列车，同时将武汉至大冶北的C5531次、恩施至武汉的D5994/1次、武昌至襄阳东D5242/3次等20趟列车重联开行，每趟列车由600左右个席位增加到1200个左右，运力分别比日常增加一倍。
为做好高峰客流运输服务，武汉铁路集团公司大力推进“高铁网+互联网”融合服务，推出多项温馨服务举措，提升服务质量，让旅客出行体验更美好。武汉局集团公司利用官方微博、微信以及各类媒体平台，动态发布增开列车、正晚点、出行提示等服务资讯，让自助售（取）票机进大型社区、客运站、企业，便捷旅客购票取票；服务中转换乘旅客，在客流较大车站增设换乘等待区，完善换乘标识，加强旅客引导，实现旅客不出站直接站内换乘。汉口站开启了35个人工窗口和52台自动售取票机，在车站广场、进站地铁口、地下售票室以及汉宜线六个车站分别设置18个“心连心”服务台，打造“一处受理全站联动，一站受理七站联动”的立体化服务链，为老弱病残旅客提供进站、候车、上车等环节的服务。武汉站组织36名志愿者提供进站引导、爱心接力、行李搬运等便民利民服务。宜昌站大力推介“高铁+旅游”“互联网+旅游”等特色产品，做好与公交、汽运、旅行社等部门之间“零换乘”对接沟通，服务旅客畅通旅途。信阳车站开设免费“品茶区”，开展表演茶艺，播放和展示采茶歌曲、茶乡风景、茶乡民俗，让旅客感受浓浓的“茶文化”氛围。
针对因景区市内交通较为拥堵、团体旅客乘车时间紧张的实际，武汉铁路集团公司还推出“急客”服务，为距离开车时间20分钟内的旅客，开辟快捷验证、安检、中转换乘快捷通道，助力旅客快速进站、及时乘车；提醒广大旅客朋友，安排好行程尽量提前出门，并携带身份证在自动售（取）票机上取票、安检验票，以免耽误您的行程。
（作者： 编辑：王会）
