湖北日报讯 记者 吴文娟
“能否在标准化建设上加大帮扶力度，增强企业竞争力？”“我的手机号留给你，有任何问题随时联系！”
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这一头，企业家代表问得热切、热烈；那一头，质监局工作人员答得真切、诚恳。
昨日，由省委办公厅、省政府办公厅指导，省质监局、省楚商协会主办的第六期“亲清”政商座谈会——楚商对话省质监局，在质监局15楼会议室里掀起热潮。
火热的面对面交流，不时碰撞出火花。
“20年没换号不关机，随时做好服务”
企业标准化管理，对提升企业经济效益，增强企业凝聚力、竞争力，意义不同凡响。
标准化，成了企业家口中的热词。
“国家标准委企业产品和服务标准声明公开制度网上平台已开通运行，湖北是试点省份之一，企业可通过网址向社会声明公开本企业产品和服务标准等有关信息。”标准化处副处长王竞介绍完后，不少企业找到她，仔细询问。
电梯、锅炉、压力容器、起重机械特种设备安全事关重大，如何保障？“我们健全了特种设备安全监管体系，层层签订目标责任书，督促企业落实安全生产责任。”特设处处长柳文平说，“有什么问题，立即办、马上办、坚决办。”
让在座企业家动容的是，柳文平20年不换手机号，除了没电不会关机，随时能找到。“经济发展，离不开像他这样的质监公仆的默默付出。”湖北纳杰人力资源董事长汤宏十分感佩。“以企业诉求为导向，简化申报材料；以企业需求为导向，网上申报畅通办事渠道；以企业追求为导向，全省‘同一事项、同一标准，统一流程’；以企业满意为导向，提升窗口服务。”行政审批办公室主任王琦一席话，赢得掌声阵阵。
武汉楚天激光董事长孙文说，面对面交流收获了很多，行政审批千方百计能省就省，急企业之所急、想企业之所想，让企业得到尊重和关心，没理由不把产业做好。
“振兴经济靠质量”
经济发展靠什么？质量。这是企业家不约而同的共识。
质量是一个企业的生命，是竞争的保证。“公司一步步做大做强，离不开质监部门的支持。”武汉人福医药董事长王学海感同身受。他介绍，为了参与质量奖评选，人福医药导入卓越绩效管理，从企业战略、内部管理等全面对标，企业获得全方位提升。
企业如何应对新常态下的竞争格局？“质量提升是关键，提升管理水平、核心竞争力。”王学海建议，省质监局经常到企业宣讲，帮企业导入卓越绩效管理，变事后监管为事前管理，帮助企业提升质量。“药品质量检验不收费了，效率却变低了，看似省了几百块检验费，却因为时间耽误，损失更大，希望能尽快解决。”
企业家一个个问题、愿望、期许，争先恐后抛出来——“多到企业去调研，让产品推动新的标准诞生。”“建议省质监局在楚商协会组建一个质量管理分会，以此为平台，帮助企业提升质量意识，落实质量强省战略。”“湖北人才资源丰富，人力资源的标准怎么建立。”“猕猴桃果酒是个全新领域，能否帮忙指导建立全国标准和国际标准。”
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“企业家有需求，照单全收”
“在我们质量管理工作中存在薄弱环节，企业体会最直接、最深刻，也是我们最急迫、最需要解决的问题。”省质监局局长邹贤启说，“全心全意为企业服务，质监局将把这句话落到实处。”
他表示，以质量为抓手，推动楚商协会会员单位转型升级、创新发展。省质监局提高服务质量，用更好的作风、更高效服务来推动“亲清”政商关系。“不收费了，办事效率慢了，要马上改。”“不能让企业推着走，而是走在前面，想在企业前面。”“抓紧设立楚商协会质量管理分会，建立常态化联系机制，上门服务、对接服务。”
一个个问题改，一个个问题办，他要求工作人员记下、解决。“企业家有需求，我们照单全收。”“质量管理涉及企业方方面面，质监局服务民营企业、服务楚商的这一团热火我们收到了。”武汉市小蓝鲸酒店董事长刘国梁说。
座谈会只是开端，更多的交流、共识在凝聚……
（作者： 编辑：王会）
