构建利民新格局 洪山政务列车打造便民生态圈

荆楚网（湖北日报网）讯（记者许文秀）为进一步做优做实政务服务，不断提升群众获得感，推广“最多跑一次”改革举措，营造良好的营商环境，洪山政务持续常态化开展“政务服务进社区”活动。此次政务列车开进“保利城红色驿站”，将民生类高频政务服务事项不断向基层延伸，进一步扩大服务辐射面，真正做到窗口前移、上门帮办，实现“点对点”服务。

通过前期社区居民走访和街道调研，工作人员了解到保利城周边居民对婚姻登记、房屋信息查询、房屋租赁备案、大学毕业生保障性住房、商事登记、个体户营业执照、食品经营许可证等热点业务关注度较高，由此设置洪山民政、房管、不动产、审批局、和平街便民服务中心等政策咨询服务区。各部门工作人员通过面对面答疑、发放宣传册等方式进行详细讲解。本次活动共发放宣传资料100余份，解答群众各类咨询50余次，指导群众线上完成业务办理10余件。工作人员的专业解答和热情服务得到保利城附近居民的一致好评，前来咨询的居民们对政务工作者们交口称赞。

据悉，为延伸服务触角，目前洪山区内设立40个“24小时自助政务服务机”服务点，办事群众可通过洪山政务小程序查询自己所在地就近的24小时自助服务机地址，服务事项涵盖自然资源规划、房管、人社、医疗保障、公安、公积金中心等部门506项便民服务事项。洪山政务不断拓展社区家门口的服务窗口建设地图，积极打造“15分钟便民服务圈”，最大限度方便群众、企业办事，助力提升社区居民的幸福感与归属感。

今后，洪山政务将持续开展政务“零距离”服务，扩大覆盖范围，变“坐等上门”为“主动服务”，营造“便捷、贴心、优质”的政务服务氛围。