荆楚网消息（见习记者潘倩 通讯员芦亮、秦松）可以免费看报纸、吹空调、蹭wifi、喝咖啡、还可以借电机工具维修电器……以往“高大上”银行的服务变得如此接地气了。眼下，江城的银行已经从大街上开到居民家门口，甚至可以送服务上门，各个银行纷纷走“亲民”路线，鏖战社区俘获居民人心。
增加社区居民“粘度”
社区银行除了常见的银行各种自助设备外，还多出了很多“副业”。
“我们家附近的社区银行还可以暂时寄养宠物，有狗粮还有纯净水！”家住南湖的曾女士告诉记者，近日在汉口银行玫瑰湾支行办业务时，看到社区银行竟然有宠物箱和食物。
记者来到网点，看到不光有宠物箱，大厅内还有十余平方米的儿童娱乐区，铺着彩色泡沫地板，还有滑梯、木马等玩具。据大堂经理介绍，经常有附近的爹爹婆婆带孙子们来纳凉玩耍。即使不办业务，网点工作人员也很欢迎。“我们主要是服务为主，放眼长远。今天他们不办业务，并不代表以后也不办业务。”大堂经理表示。
在兴业银行百步亭支行记者看到，面积不是很大的社区银行配有3名工作人员，有两个阅读吧台，各放了5本书，可供周围居民来纳凉，网点还为客户准备了花露水和风油精。
而在民生银行便民金融店里，凭银行卡可以借到免费的机电工具，还可以办理各种缴费。
目前，在武汉许多大型社区附近，可以看到新开业的银行社区支行，正使尽解数招徕小区储户，增加居民对银行的“粘度”。
普及金融知识
“从前我都不懂理财的，去银行办业务要排队等半天，柜员和大堂经理都没时间给你讲，但是自从家附近开了社区银行，我退休后经常去和大堂经理聊天，现在也算是半条腿跨进了‘理财界’了。”退休教师潘先生说。
银行从商业区开到了家门口，放下身段，就是为了吸引更多的储户。记者走访近10家社区银行发现，金融功能仍然是主要方向。据某银行大堂经理介绍，要想吸引居民，除了一些便民服务外，普及金融知识仍然是主要手段，只有更多的居民懂得理财的概念，才会和社区银行互动。
在湖北银行百步亭支行，记者看到66岁的张爹爹正在悠闲地看经济类报纸，大堂的中央设置了一个金融课堂，桌面上的提示牌可以看到定期举办的课程。据大堂经理介绍，大厅里的所有海报，都是为了普及居民的金融知识。
社区银行到底为哪般？
如今，社区银行遍地开花，开卡送饮料送食用油，代缴物业、停车费并提供优惠补贴到底为了哪般？曾有银行业人士预言，未来银行，得社区者得天下。
为了方便居民下班办业务，社区银行的营业时间一般都是“八对八”，即早上八点到晚上八点，营业的时间要比支行网点长3-4个小时，而现金业务会稍微提前1小时结束，主要是由于现金需要清算。相比24小时自助网点，多了几分人情味儿。
银行业有关人士透露，社区银行的概念来自国外，国外的金融业务经常喝杯咖啡就谈成了，但到底什么是社区银行，业内还没有一个标准的模式。各个银行都在探索自己的方式，在实施过程中根据居民的反应不断调整。但提供更多的服务，肯定是未来社区银行发展的方向。而居民则希望，银行能够越来越“亲民”。
（作者： 编辑：王淳）
