【短片1：菜场夜夜噪音扰居民 城管匆匆了事自夸好】
位于江岸区六合花园小区旁的陈怀民路菜市场，每到夜晚11点以后，菜场的冷冻机就会发出令人难以忍受的噪音。“听着像山上的流水声一样”，一位家住该小区14楼的居民说道，这样的情况已经持续了一年多。
城管部门在接到居民投诉后，仅仅只是在冷冻机旁边的窗户上加了一层薄膜和简单地制作了隔音盖，就草草了事，对于噪音的隔离基本没有效果。更让居民气愤的是，城管部门居然在回应的文件中写道：“通过积极有效的处理，不仅起到了降噪隔热的效果，而且实实在在的解决了居民的噪音污染问题，同时也化解了商家与居民之间的矛盾，受到了居民了一直好评”。其“事儿没解决还自夸”的态度，委实让人难以接受。
之后，当地居民继续向城管部门投诉，却没了下文。
【现场回应：一个月内会有明显整治效果】
“城管队员的做法，不仅存在处罚不到位的问题，更有夸大的效果，在此，我们要向居民道歉”，武汉市城管委巡视员吴舰桥表示，一定会对相关的城管工作人员给予严厉处分。
在城管部门对陈怀民路菜市场的回应中，“程度用词”很多，是不是城管部门的回应都有一个文字模板可以套用呢？
“我们确实有一个回应模板，但是回应的要求是要处置到位、回告到位，让投诉人满意，并不是要求工作人员编一个故事来欺骗市民、网民和上级主管部门”，对此，吴舰桥解释到。
吴舰桥承诺，陈怀民路菜市场的噪音污染问题，在一个月内会有比较明显的整治效果。前一段时间，武汉市已经对对占道市场进行了整治，取得了良好的效果，下一步，城管部门就将完善室内市场的配套建设，使之达到隔音、降噪的标准。
而武汉市环境保护局副局长李湛则表示，环保部门会发挥自身的技术优势，在环境数据的检测、隔音材料的选择等多个技术层面，为城管部门提供支持，与城管部门一起将噪音污染问题治理好。
【嘉宾点评：这是典型的作风问题】
“城市管理是城市的焦点，涉及到一座城市的方方面面，不是靠城管一家就能完成的”，对城管工作的难处，点评嘉宾、长江日报评论员李杏觉得可以理解，她认为城市管理的很多问题，都出在以前的规划不到位上，不是一下子就可以解决的，这些困难大家其实都知道。
“但是，自己工作没做到位，却回应称事件得到圆满解决的这种态度，就是典型的只对上负责，没有对下负责”，李杏话锋一转，说道：“对一个问题的解决与否，只觉得在上级那里过关就可以了，这是典型的作风问题”。
（作者： 编辑：余宽宏）
