荆楚网消息（记者 张竞恒）9月21日，由武汉市治庸问责办主办的《武汉民意通—2014年重点问题整改网络问政》的直播进入第五场，由城管部门主管的噪音扰民和油烟扰民问题被相继曝光。直播结束后，武汉市城管委相关工作人员立即赶赴现场进行调查核实处理。21日晚，城管部门发布调查详情及整治方案。
【事件回放】位于江岸区六合花园小区旁的陈怀民路菜市场，每到夜晚11点以后，菜场的冷冻机就会发出令人难以忍受的噪音，而且已经持续了一年多。城管部门仅仅只是在冷冻机旁边的窗户上做了简单的处理，就草草了事，对于噪音的隔离基本没有效果。
更让居民气愤的是，城管部门居然在回应的文件中写道：“不仅起到了降噪隔热的效果，而且实实在在的解决了居民的噪音污染问题，受到了居民了一直好评”。其“事儿没解决还自夸”的态度，委实让人难以接受。
【官方回复】2013年8月5日，城管部门就接到过群众对该处噪声问题的投诉，当时噪声、油烟的执法职责还未正式移交到城管部门，但城管执法部门还是与街道办事处协商，由街道办事处出资700元对其加装隔音帘。隔音帘安装安毕后，城管执法部门询问过投诉人效果如何，投诉人明确表示噪音比原来小了很多。
2014年4月，城管部门再次收到有关陈怀民市场的噪音投诉。接投诉后，江岸区城管执法部门按相关规定对当事人下达执法文书，要求其进行整改，但是由于消防、供电问题，冷库无法搬迁。7月20日，经营户在专业人员的指导下，将产生噪音的室内冷冻压缩机移位5米，并对产生噪音的设备用木质材料、降噪棉进行了隔音处理。
整改完后，江岸区城管部门向投诉人告知整改情况，投诉人却要求关闭该冷库，以解决噪音问题，但是城管部门无权做出关闭冷库的行政决定。
该问题在网络问政中曝光后，城管部门将如何解决？对此，城管部门表示，由于目前环保部门对该处噪声还未进行环评监测，因此城管执法部门暂时还不能确定其行为是否违法。城管部门将联系区环保部门对该处的噪音进行检测，如监测数据超标则依法处理。
【事件回放】在南湖花园某小区附近的平安路南段，烧烤店夜夜烟雾缭绕，呛得人涕泪横流，而这些店面的背后，就是居民楼。据周边居民反映，只要天一黑，这些烧烤店就开始营业，一直持续到凌晨3、4点，在生意好的时候，老板们甚至会将桌子摆到人行道上，把路也堵了。
【官方回复】片中反映的地点位于武昌区南湖花园平安路上的“风华天城”与“七星花园”两个小区之间。2014年6月20日，武汉市城管委曾接到过相关投诉，经查，该处确有一家回民烧烤店，店主余长明，系回族，于2013年12月租用该处小区一层21室经营烧烤，确实存在长期占道经营，且油烟和噪声扰民的问题。
武昌区城管执法部门曾对该店违法行为下达过执法文书，并组织执法队员对该店违法行为进行综合整治，但是遭到该店主余长明等几十人的阻扰，拒不整改。6月高考前夕，武昌区宗教局、街道综合执法队、街道派出所、交管等多个部门到现场与该经营者沟通协调，但该店主不听劝阻，收效甚微。为防止事态的恶化，避免激化民族矛盾，南湖综合执法中队经报请上级部门同意，暂缓取缔该店占道烧烤行为。
城管部门表示，将根据实际情况，组织安排相关部门进行集中执法整治行动，力争取得成效。
