湖北日报网消息（通讯员杨璐 谭慧艳）今年来,沙市区国税局坚持以纳税人需求为导向，以创新服务为抓手，携手地税局共建中心办税服务大厅，着力优化服务，助力企业发展，做到思想合心、步调合拍、行动合力，共同打造国地税纳税服务新品牌。
夯实硬件设施 树立服务好口碑
今年3月，按照区委、区政府的决策部署，国地税多次协商，在原荆州市地税局纳税服务局选址，共建中心办税服务大厅，新大厅共占地412平方米，可同时容纳80人办税。
先后引入全市第一台车辆购置税自助办税机、发票发售自助办税机、发票认证自助办税机、发票代开自助办税机等 4 种类型智能办税终端，并将自助办税区域扩大至过去的3倍，配套电脑、打印机由过去的16台增加到30台，大力推进效能税务、智慧税务和便民税务，减少办税等候时间，着力打造中心城区自助办税特色“样板间”。
转变办税模式 探索服务新渠道
首先在业务衔接上“疏通脉络”，全面打通国地税业务壁垒。精简办税流程，简化报送资料，做到服务一个标准、征管一个流程、执法一个尺度。其次打通“任督二脉”，采用“一窗一人一机一屏”办税新模式，联合办理税务登记、发票领用、代开发票、申报征收等相关业务，实现办税业务“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的闭环运转，有效的解决纳税人“多头跑、多头找”的难题。
另外，国地税以“互联网+税务”为助力，努力拓宽办税渠道，大力推进网上办税、自助办税为主，实体办税兜底的办税模式，先后组建电话咨询专家团队、税企平台咨询服务团队、手机微信平台纳税咨询辅导团队，形成热线、网线、无线三线并进，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。
据统计，国地税共建大厅运行以来，共受理税务登记11991户（次），同比增加117%；发票办理513956份，同比增加18%；纳税申报59227户（次），同比增加28%，实现了纳税人办税“进一道门、来一个窗、办两家事”。
弥补管理空缺 展示服务高质效
自金税三期上线后，国地税在征管系统上实现了统一，这对堵塞税收征管漏洞尤其是对地方税收“一税两费”的征收上获益良多。“一窗式”办税在对小规模纳税人及其他个人等零散户的税款征收上，弥补了过去由于国地税信息不通导致的少征、漏征等问题。双方协商要求在为小规模纳税人和其他个人代开国税增值税发票的同时，也代地税局征收城市维护建设税、教育费附加、地方教育费附加、个人所得税等，实现代开环节双方税费一体化征收。
据统计，国地税共建大厅5月运行以来，共征收城市建设维护税4102万元，同比增长36%，教育费及地方教育费附加2759万元，同比增长37%，初步显示了联合服务的巨大潜能。
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