荆楚网消息（通讯员段学毅、周明、徐振）1月16日是2014年春运首日，为更好地服务旅客，武汉铁路局团委在武昌、武汉、汉口等全局23个客流较大车站统一开展了春运首日志愿服务活动，吹响了志愿服务武铁春运的号角。
据悉，这是武汉铁路局团委连续第五年面向高校招募大学生志愿者开展的铁路春运志愿服务活动。五年来，该局招募的大学生青年志愿者队伍不断壮大。从2010年的400余人，到2011年的500余人，再到2012、13年的800余人，今年报名参加志愿服务的人数已突破1000人。同时，该局志愿服务的范围也在不断扩大。2010、11年主要以武汉3大火车站为重点，2012、13年扩展到鄂豫两省的20多个车站，今年，除春运客流较大车站，还在实行实名全封闭验证的车站、新开通运营的高铁车站开展志愿服务活动。在此基础上，该局志愿服务的内容也在不断丰富完善。2010年以在车站拥挤通道疏导客流、维护乘降秩序等常规化服务为主要内容，2011年以服务重点旅客为抓手开展了多样化的特色服务，2012、13年围绕各个车站的特点，以志愿者服务岗、台为平台做好了旅客进出站、上车的无缝对接。今年，针对铁路自动售、取票和运输组织等新的实际情况，积极探索与12306、值班站长台协作开展重点旅客预约服务，努力提高重点车站自助设备设施旅客使用协助率和重点旅客服务率。活动中，武汉铁路局团委还将适时通过武汉铁路春运青年志愿者工作博客（http://blog.163.com/tlzyz_wh/）和青春武铁微博（http://weibo.com/u/2516324703）对志愿者活动进行宣传。
同一天，还有来自武汉铁路局各单位的1000余名铁路青年志愿者结合“青春闪耀献春运 ‘三个出行’当先锋”主题，根据各自实际，围绕志愿服务旅客、设备安全检查、站区环境整治等内容，开展了形式多样的志愿服务活动。
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