图为：三峡旅游职业技术学院优秀毕业生丁高峰
荆楚网记者 骆蜜
2004年9月，丁高峰15岁，刚刚初中毕业，他从事的第一份工作就是孝昌县金润购物广场的保安兼防盗员。此后的5年，丁高峰每个寒暑假都会在这里做临时工。5年来，他几乎在购物广场的每个部门都做过，保安、唯一的一名男收银员、工会副主席、策划部经理、业务部经理助理、货物配送、老板司机、办公室主任兼董事长助理等等。
2009年9月，丁高峰同志正读大三，提前离开他所就读的三峡旅游职业技术学院，正式加盟孝昌县金润购物广场。如今，他已担任现在的湖北省孝昌县金润购物有限公司总经理。
热情待客，真诚服务
对于超市的服务，丁高峰同志有着自己独特的见解。他认为，只有通过终端结算以后，购物才算圆满。而这中间的服务一直被他视为工作中的重中之重。在接待顾客的过程中，丁高峰牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别是在销售旺季，做到成交好每一笔零售生意，真正实现了让顾客买得舒心、称心、放心。通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到购物广场良好的服务，充分维护了自身的形象，也得到了顾客的广泛赞誉。
放低姿态，以己为范
在做好本职工作的同时，丁高峰注重向公司先进人物看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自身的业务能力和服务水平。超市现代化的电脑管理系统，超市新的经营和服务模式，他都能不断地去学习、充电，去摸索，去认真钻研，同时还毫无保留地把所学到的实用技能技巧传授给他人。超市人员流动性强，每位新员工进场时，丁高峰都会手把手地把超市管理及服务讲给她们听。他认为，作为一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象和信誉。
工作的繁忙并未影响丁高峰学习的热情和进度，他一直努力将成绩与能力同步提高。他深知自己作为管理人员的表率作用，学习业务态度踏实，刻苦，重视广泛阅读，全面完善自我。生活中，他重视干群关系，热情主动地与员工打成一片，善于发现同事的难处，及时妥善的给予帮助。在忙碌而又充实的工作中，一路学习，探索，也在收获：收获知识，收获技能，收获做人的美德与修养。
在丁高峰担任总经理一职期间，金润购物有限公司年度销售营业额从2009年的3500万元上升到现在的6000万元。2013年，公司为应对激烈的市场竞争，经公司董事会研究决定，公司职业经理人可以依托公司的品牌、管理、物流等服务，在县城周边各乡镇自行选址投资，开创自己的未来。正是由于以上的契机和丁高峰多年来在超市工作所积累的丰富经验，促使他内心的一颗创业的心再次燃烧了起来。经过一番深思熟虑和对市场的调查，丁高峰决定通过融资贷款把握住这次机会，做点属于自己的事业。选址、签约、装修、铺货、开业一气呵成，2013年10月1日，丁高峰投资100万元的新店正式挂牌开业，到目前为止，毛利润已达到25万元。
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